よくあるご質問

データ入稿は基本イラストレータデータ（aiデータ）でお願い致します。
ワード・エクセルデータの場合はキャンディの商品代金とは別途でデータ制作費3,300円（税込）が発生いたします。

手書き原稿入稿の場合は5,500円（税込）となります。
その他の画像データの場合は仮入稿いただき、データ確認後お見積金額をお知らせいたします。
きんたろ飴は手書き原稿のみデータ製作費5,500(税込)円発生いたします。

[完全データ（aiデータ）入稿の場合]
入稿いただきましたキャンディ印刷用のaiデータは、弊社にてプリント出力後、スキャンメールで返信いたしますので、入稿データ通りかご確認ください。
※色確認の校正ではございません。
※文字校正は弊社では行いませんので、ご注意ください。

[ワード・エクセルデータの場合]
弊社にて印刷用データへ変換いたしまして、プリント出力後、スキャンメールで校正原稿としてお送りいたします。
ワード・エクセルデータなどは場合によっては弊社でファイルを開いた際にレイアウト崩れが生じることがありますので、文字やフォント、レイアウトなどは今一度ご確認ください。

[手書き原稿・弊社にデザインを依頼される場合]
弊社にてデザインを作成したのち、プリント出力した原稿をスキャンメールでお送りいたしますので、文字校正をご確認ください。色味についてはスキャンデータになりますので、実際とは異なる場合がございます。もしこだわりがある場合は、その旨ご連絡ください。

[完全データ（ai）ご入稿の場合]
内容にもよりますが、お受け出来る事がございますので、その際はご相談ください。

[ワード・エクセルデータ入稿]、　[手書き原稿・弊社デザイン依頼の場合]
編集料金3,300円（税込）・データ製作費5,500円（税込）をいただいている方は、校了まで修正可能です。
※ただし、全面デザイン変更、大きくレイアウト変更は別途請求の可能性がございます。
※デザイン案を何パターンも提案する、というのも別途請求させていただく場合がございます。

弊社では過去にご発注いただいたデータを保管させていただいておりますので、キャンディ用のデータも、もちろん保管しております。
ご希望の際は前回ご注文時の発注者名、大体の時期、原稿をメールかＦＡＸでご連絡ください。保管している在版データをお送りします。
また、ピローキャンディの完全リピートオーダーは割引サービスがございますので是非ご利用ください。

aiデータや一部PDFデータはキャンディの印刷用データとして使える場合がございます。
一度お送りいただきましたら、弊社にて確認いたします。

Adobe Illustrator – CS6まで
Adobe Photoshop – CS6まで　※特色印刷など、場合によっては対応できない場合があります。

CC以降で作成された場合は、保存時にバージョンダウンしてください。
他のペイント作成ソフトで作られた場合は、基本的には完全データと見なしませんので、データ変換費等を
お問合せください。

ピローキャンディフルカラー、缶ドロップ印刷の場合は問題ありません。
ただし、新規画面で解像度を350dpiに、カラーモードをCMYKに設定してから作成してください。

特色印刷の場合、基本的に対応しておりませんが、一度弊社にお問合せ下さい。制作の注意点などのご指示をさせていただきます。またデザインの複雑さによっては料金設定が変わる場合がございます。

エクセル・ワードで制作いただいたデータでも入稿は可能ですが、別途制作費をいただきます。
その他のペイント作成ソフトで作られた場合は、完全データと見なさない場合がございますので、
お問合せください。

きんたろ飴はエクセル・ワードデータでも、JPEGデータでも、データ製作費は不要です。

はい可能です。
弊社には経験豊富で優秀なデザイナーが多数在籍しておりますので、安心してお任せください。
ただしコストを抑えるため、複数のデザインや色見本等のご提案は致しかねますので、原稿は出来るだけ具体的にご提示ください。
作成にあたって、制作料金は2通りございます。

※作成データは1案の条件です。
※原稿はいずれもできる限り詳細に記入ください。
※キャラクター作成、地図作成、ロゴ作成などは別途料金が発生いたします。
※画像のトレースが必要な場合もトレース代金をいただく場合がございます。
※完成したデータをai（イラストレータ）で送信することはできません。
※同じデザインで再注文される場合、二回目以降は制作費はいただきません。日付変更や文言追加などの微修正も可能ですので、お問合せください。

Illustratorで作成したデザインデータをお送りすることはできません。
スキャンしたPDF等はお送りできます。

可能ですが、弊社にてイラストレーターのデータ（印刷用データ）に作り直す必要があります。
（通常はイラストレーターかフォトショップ（○○○.ai、○○○.psd等）のデータ形式での入稿です。
※イラスト入りキャンディはデータの修正必要ございません。

データを変換する作業料として別途データ制作費をいただきますので、上の質問やお見積をご依頼ください。
ワードやエクセルでデータを制作される場合は ≫ 「データ作成時のお願い」のページ もご参考ください。

JPEG画像やGIF画像はドット（点）の集まりでできていて、そのような画像データは「ラスターデータ」と呼ばれます。拡大するとドットがそのまま大きくなってしまうので、見た目では画像が粗くなってしまうのが特徴です。

対してイラストレーターで作る文字や単色イラストのみの画像は形を数値化したデータで構成されていて「ベクターデータ」と呼ばれます。形自体を数値化しますので、どれだけ拡大・縮小しても画像が荒れない特性を持っています。

たとえばホームページやワードで作る書類用のカットなどのモニターで扱うデータの解像度は通常72dpiですが、印刷に対応させようとするとその画質を維持したまま約5倍の大きさが必要となります。

そのため、入稿いただく際にはできるだけ大きな画像を準備してください。もし準備した画像が印刷に耐えられない場合は、弊社にて形状をトレースにベクターデータ化いたしますが、別途トレース料金が必要となります。オートトレース等で対応してもいびつになり形が変わってしまう場合がございますので、事前にデータをお送りいただき、トレースが必要なのか、料金はいくらなのかをお問合せください。

データの解像度により異なりますので一度ご相談ください。
ピローキャンディ、缶ドロップはほぼ大丈夫ですが、きんたろ飴は不可能です。
データ入稿の場合、QRコード部分は極力K100％でお願いいたします。
CMYKなどの掛け合わせは版ズレにより
正常に読み込み出来ないケースが多いのでご注意ください。

RGBとはパソコンのモニターやテレビのブラウン管などで利用される色の表現形式のひとつです。
光の三原色であるレッド・グリーン・ブルーの三色を組み合わせてさまざまな色を表現します（例えば赤はR100/G0/B0の数値の色として表現されます）。

対して印刷用データでよく使われるCMYKは印刷で利用される色の表現形式のひとつで、シアン（C）・マゼンダ（M）・イエロー（Y）・ブラック（K）の4色から成ります。プロセスカラーとも呼びます。身近なところでは家庭用インクジェットプリンタなどで用いられていますが、この4色があればフルカラー（金銀、蛍光色を除く）が再現できるため、写真やグラデーションが印刷できるのです。「CMYKで印刷します」ということは「シアン・マゼンダ・イエロー・ブラックのインクを使ってフルカラーで印刷します」ということです。

RGBで作られたデータは光の割合、CMYKは印刷用インクの割合の数値ですので、そっくり同じ色に置き換えることはほぼ不可能です。カラーモードを変更する際、ソフト内の設定によって、RGBで作られた色はより近いCMYKの数値に置き換えられますが、それでも完璧な再現というわけにはいきません。

そのため印刷用データは最初からCMYKで作るか、もしくは目視や出力する等によって色を確認する作業が必要なのです。

大日本インキ化学工業が出版する色見本によって決まっている色です。DICカラーには色別に番号が振られており、これをDICナンバーと呼びます。会社のロゴ等、指定色がある場合は注文される際に、DIC色指定をしてください。DIC はRGBならこの数値、CMYKならこの数値と決まっていますが、色によってはCMYKで表現したときに少し違う色を示す場合があり、インクジェット印刷では再現できない場合がございます。コーポレートカラーなど取り決めが厳しい場合は必ずDICカラーを指定をしてください。

お客様の手元でDIC色を確認するには、美術用品店などで売られている色見本チップをご用意されるか、もしくはウェブ上でも出来る限り再現されたDIC色見本のページがございますので、一度検索されるとよいでしょう。ただし、ウェブ上での視認の場合はディスプレイの問題、お客様のモニター設定等によって色が異なって見えてしまいますので、100%再現されたものではありません。

世界的に有名な色見本にはほかにもPANTONEがございます。
Illustratorで色指定をされる場合は » こちらの「データ作成時のお願い」のページに指定色のパレットの出し方を掲載しております。

基本的にご注文前は過去の実績品をお送りすることが可能です。
ただし整理処分を繰り返しておりますので、対応できない場合もございます。
種類をご指定いただき、お問合せフォームやお見積ご依頼時にお申し付けください。
色その他のご指定はできません。
※サンプルの場合は、通常「ゆうメール」にてお送りしますので2～3日かかる場合がございます。どうしてもお急ぎの場合はお問合せください。

また、ご注文後につきましては、商品発送時に予備をお送りすることもできます。
事前にご相談ください。

対応いたします。
ご注文時には「ご注文者様（荷主名）」・「納品先」・「サンプルの送付先」を明記して下さい。
ただし本機校正とは異なりますので、商品出荷と同じタイミングでの発送となります。

価格表などの表示価格は九州～都内までの一括納品送料、デザイン製版代、消費税を含んでおります。
イラストレータデータ（ai）支給条件の価格ですので、
弊社データ作成の場合はデータ製作費を上乗せしてください。
※沖縄・北海道・東北地方・離島へのお届けは、別途送料が必要となりますのでお問合せください。

はい、可能です。
通常のキャンディ印刷のお見積りから、特殊な仕様（例えば2次加工）のお見積まで
対応させていただきます。
お気軽にご相談ください。

内容により、可能な場合がございます。一度ご相談ください。
まとめ発注、大ロットなどが対象になります。

基本的に事前入金でお願いたします。
※ご入金確認後、印刷の手配となります。
※両者間の取引条件などを考慮しご相談に応じる事がございます。ご連絡ください。

銀行振込・郵便振替のほか、クレジット決済・コンビニ決済・NP後払い（NP掛払い）がご利用できます。
詳しくは » 送料・お支払いのページをご確認ください。

条件によりお引き受けいたします。
ただし、別途梱包料・送料が必要になりますので、お見積をご依頼ください。

ケースにより、納期短縮も可能になりますので、一度ご相談ください。
納期は時期、物量により異なりますので、都度現場確認いたします。

ご注文方法はこちらの » 「ご注文の流れ」のページもご参照ください。

データ校了（ＯＫ）のご連絡まででしたらキャンセル可能です。
ただし、ワード・エクセルデータ入稿で弊社で印刷用データに変換後、または弊社にデザイン制作をご依頼されたお客様はデータ制作料金のみ請求となります。 ご入金・データ校了いただいた後でのキャンセルは原則できません。

ただし、現場確認させていただき、製版前の状態でしたらキャンセルも可能です。
キャンセルに伴う返金につきまして、振込手数料がお客様ご負担となります。

可能な場合、不可能な場合がございます。

可能な場合…（銀行振込み・郵便振替・クレジットカードお支払いのお客さま）

不可能な場合…（ＮＰ後払い・コンビニお支払いのお客様）
※お支払いいただいたときの半券が領収書代わりとなります。

また、領収書の再発行はできませんので、その旨ご了承ください。
領収書の宛名を親会社や法人名などでご希望の場合はご連絡ください。

はい、可能です。
ご発注時にご指定ください。

お届けするのは商品のみで、弊社名を記した伝票関係は一切入りませんのでご安心ください。

領収書や納品書は発行をご依頼いただかないとお送りしませんので、必要な場合はご連絡くださいませ。
お送りする場合は、弊社事務所よりお客様指定のご住所へお送りします。

キャンディはいずれも老舗製造メーカーで製作いたします。
万一製品に不具合があった場合は弊社宛にご連絡ください。

熱に弱い食品となりますので、保存状態にはご注意ください。

キャンディの特性上ベタつきが出る可能性がございますので
出来る限り納入日から2週間以内でサンプリングください。
ご注文ロット数が多く、複数回のご利用の場合は最少ロットにて
分納対応させていただきますので、その旨お知らせください。

手配可能です。
商品の味付けなどにより異なりますので、品目、味を
ご確定いただきご依頼ください。